SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES TALLER
¿Buscas nuevos retos? ¿Te apasiona trabajar en el área de Operaciones de Taller?
Tenemos buenas noticias ya que Volvo Group Peru está buscando un(a) Supervisor(a) de Operaciones Taller, siendo su principal propósito es:
Dirigir y monitorear las actividades de los talleres que se le haya designado bajo su responsabilidad (Taller de reparaciones, PDI, planchado y pintura), garantizando calidad y tiempo en la ejecución de los servicios ofrecidos.
Funciones:
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Otorgar soporte técnico a los clientes internos y externos, mediante cotizaciones, evaluaciones e informes técnicos, especificando métodos de trabajo y equipamiento requerido para los servicios a ejecutar.
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Supervisar la entrega de las unidades, cumpliendo con el flujo desde la comunicación inicial hasta la entrega, atendiendo las demandas, necesidades y respondiendo a las consultas técnicas del cliente.
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Planificar, coordinar y monitorear el flujo de atención diario de las unidades que ingresan al taller, con el objetivo de mantener un control de las reparaciones en las diferentes etapas del servicio.
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Gestionar y analizar el contenido de las órdenes de trabajo para proporcionar instrucciones precisas al personal técnico a cargo, según el grado de dificultad, urgencia y exigencias del cliente interno y externo.
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Controlar la productividad y eficiencia de los equipos de trabajo, gestionando el adecuado recurso de hora/técnico disponible en taller mediante el uso de herramientas de gestión de la empresa y análisis de datos.
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Gestionar los recursos para trabajos de campo, como auxilio mecánico (VOLAR) o tareas programadas, coordinando con el cliente y ejecutando la atención de manera segura y eficiente para cumplir con los compromisos.
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Liderar la gestión del recurso humano a su cargo garantizando la aplicación de las políticas, procedimientos y lineamientos de seguridad y salud establecidos para mantener un buen clima laboral.
Requisitos:
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Egresado(a) técnico(a) y/o universitario(a) de las carreras profesionales de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz, Electricidad Automotriz, Mantenimiento de Maquinaria Pesada y/o carreras afines.
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Experiencia de 5 años en el sector automotriz, de los cuales 3 años de experiencia en posiciones similares o en funciones de coordinación o liderando procesos del Taller con personas a cargo (Indispensable).
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MS. Excel a nivel intermedio-avanzado (Indispensable).
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Conocimiento básico del producto Volvo (Indispensable).
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Contar con licencia de conducir categoría A1 (Indispensable).
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Conocimiento de herramientas BI a nivel usuario.
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Conocimiento de herramientas de Telemetría.
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Inglés Intermedio (Deseable).
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Conocimiento GDS, IMPACT (Deseable).
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Conocimiento del producto, línea de negocio (Camiones y Penta), procesos de Retail (Deseable).
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Conocimiento del sector.
Instrucciones de Postulación:
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Al dar click a «Postularme» y deberá completar todas las evaluaciones para su postulación sea revisada.
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IMPORTANTE: Sólo se aceptarán postulaciones a través de esta plataforma y que culmine sus evaluaciones.
