ASISTENTE TECNICO(A) DE PDI
¿Buscas nuevos retos? ¿Te apasiona trabajar en el área de Operaciones de Taller PDI?
Tenemos buenas noticias ya que Volvo Group Peru está buscando un(a) Asistente Técnico(a) de PDI, siendo su principal propósito es:
Otorgar soporte al proceso administrativo del taller de PDI, mediante la realización de actividades administrativas, seguimiento de los trabajos internos y de proveedores externos, siguiendo las políticas y normas de la compañía con el objetivo de cumplir los requerimientos de los clientes internos, además de lograr cubrir las expectativas del cliente en el momento de entrega de su unidad nueva y tener una alta satisfacción al cliente.
Funciones:
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Coordinar las actividades a realizar de la orden de trabajo otorgada por el cliente interno.
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Realizar seguimiento constante durante el proceso de reparación y preparación de las unidades nuevas.
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Recepcionar y revisar el estado de las unidades nuevas ingresadas al taller de PDI, mediante la inspección al arribo.
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Mantener una correcta y constante comunicación con el cliente externo, mediante la información del estado de avance de trabajados adicionales de su unidad nueva.
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Otorgar soporte al cliente externo, absolviendo consultas técnicas y administrativas acerca de su unidad nueva.
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Coordinar la cita de entrega de la unidad nueva con el cliente.
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Preparar el “Welcome Kit” y los documentos los documentos de la unidad nueva, para otorgarle al cliente el día de entrega de su unidad nueva.
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Cotizar a los proveedores externos, los trabajos adicionales solicitados por el cliente.
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Registro de las cotizaciones en el sistema EDB de todos los servicios de terceros involucrados en el taller.
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Apoyar el proceso de atención y registro de garantía de fábrica.
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Cumplir con las campañas de garantía solicitadas por fábrica.
Requisitos:
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Egresado(a) universitario(a) de las carreras profesionales de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial y/o carreras afines.
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Experiencia mínima de 1 año en puestos similares o puestos con funciones administrativas, de preferencia en el área de servicio de taller del sector automotriz.
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Conocimientos de Ms. Excel nivel intermedio – avanzado.
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Conocimientos de Power BI a nivel intermedio.
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Conocimientos de inglés básico.
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Conocimiento de mecánica básica (deseable).
Instrucciones de Postulación:
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Haga click en «Postularme» y realice todas las evaluaciones.
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IMPORTANTE: Solo se aceptarán postulaciones que hayan realizado sus evaluaciones en la plataforma Evaluar.
